ハラスメント

顧客満足が最重要視される競争の激しい今日のビジネス環境において、企業はカスタマー・ハラスメントの事例から学ぶことで、貴重な洞察を得て、顧客サービス戦略を大幅に強化することができる。 カスタマーハラスメントの複雑な力学を深く掘り下げ、その根...

顧客からのフィードバックは、企業が顧客の経験、ニーズ、嗜好に関する貴重な洞察を得るための強力なツールです。 それは、製品やサービスを向上させ、改善点を特定し、忠実な顧客ベースを育成するための貴重なリソースとして機能します。 しかし、カス...

上司や先輩からパワーハラスメントを受けている人は、解決に向けて動いたほうが良いと言えます。 しかしながら、やり方を間違えてしまうと問題が解決しないどころか自分が不利な状況に追い込まれてしまうこともあるでしょう。 被害を受けた側が泣き寝入...

職場での優越的な立場を利用した他社への圧力がかねてより問題になっており、2019年5月に、労働施策の総合的な推進並びに労働者の雇用の安定及び職業生活の充実等に関する法律が施行されました。 この法律のことを通称パワハラ防止法と呼びます。 ...